Réparation de site web

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Réparation de site web

Remettre en état de fonctionnement nominal un site web en panne, défectueux ou piraté

La disponibilité d’un site web est essentielle. Un problème de fonctionnement d’un site web provoque des conséquences immédiates, et les utilisateurs qui n’arrivent pas à accéder à un site n’y reviennent en général jamais, cherchant immédiatement un autre site offrant les mêmes services.

Les risques

L’interruption de service globale rend le site totalement inaccessible aux utilisateurs, en affichant un message d’erreur, un chargement infini, ou bien une page blanche.

Egalement, un dysfonctionnement sur le site peut engendrer une perte d’efficacité plus ou moins sérieuse selon les effets : par exemple un formulaire de contact qui ne fonctionne pas, des éléments qui ne s’affichent plus et qui bloquent la navigation, un design inopérant dégradant l’image de l’entreprise, des messages d’erreurs, , la perte du certificat provoquant l’avertissement de danger de navigation par le navigateur, etc.

 

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Obtenir de l’aide pour résoudre un problème sur un site web

 

Les causes possibles de dysfonctionnement

Pourquoi mon site WordPress ne fonctionne pas ?

Les origines de dysfonctionnement peuvent se situer à différents niveaux : technique, design, fonctionnel, sécurité :

  • alerte de sécurité : certificat SSL expiré ou invalide
  • design non compatible mobile
  • mauvais rendu graphique
  • non fonctionnement des formulaires de contact
  • mauvais affichage du contenu des pages
  • erreur critique (plantage complet ou erreur 500)
  • version obsolète de WordPress
  • liens internes ou externes cassés
  • typographie dégradée non homogène
  • déformation des images
  • piratage du site par intrusion de hacker
  • message d’erreur de connexion à la base de données
  • incompatibilité suite à la mise à jour d’extension, de thème ou de WordPress
  • version obsolète de PHP sur le serveur
  • parties inaccessibles suite à une mauvaise configuration des accès
  • connexion impossible à l’administration
  • page blanche
  • erreur de CDN (504)
  • site trop lent, temps de réponse trop long
  • extension (plugin) générant une erreur PHP
  • etc.

 

Sensibilité des sites sous WordPress

Les sites réalisés sous WordPress présentent les mêmes risques que les autres types de sites web à base de CMS.

La sécurité y est primordiale, au niveau des accès, des mots de passe utilisés, ou de la fiabilité des extensions installées.

Des systèmes de renfort de sécurité sont recommandés pour limiter les tentatives d’intrusion et de prise de contrôle par des hackers.

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Logo de WordPress, leader des sytèmes de site web

La résolution

La résolution du problème passe par première une phase d »investigation, d’analyse préalable, qui pose un diagnostic et propose des solutions.

La mise en oeuvre de la solution envisagée se fait en environnement protégé, en ayant systématiquement créé une sauvegarde complète du site pour parer à tout effet de bord.

 

Session de débuggage PHP
Séance de résolution technique dans le code source du site web

 

Les services correspondants

Les services proposés dans le cadre du dépannage de site web

 

Icône cadenas pour sécurité informatique

Sécurité

Mise en place des mécanismes de protection sur le site web, pour contrer les attaques de sites : exploits de failles de sécurité, inscriptions frauduleuses, etc.

Icône serveur web pour hébergement site internet

Hébergement

Hébergement haute performance pour une réactivité au service de l’expérience utilisateur et du référencement (SEO).

Icône parapluie pour maintenance site web

Entretien & Maintenance

Entretien programmé, maintenance, infogérance des sites internet et des serveurs web pour un fonctionnement optimal et continu.

Icône bouée pour assistance sur site internet

Assistance

Assistance à publication de nouveau contenu sur le site: actualités, nouvelles pages, améliorations, enrichissement…

Migration technique

Exporter intégralement un site existant vers la plateforme Wordpress

Certificat SSL

Sécurisation avec certificat SSL, pour améliorer la confiance des utilisateurs et le référencement

Icône Indicateur de performance web pour optimisation de site web

Optimisation de site internet

Obtenir les meilleures performances d’un site sur son design, son référencement, ou sa conversion

 

Pour éviter les scénarios de réparation, WebExpress propose des solutions préventives de sécurité :

 

Icône parapluie pour maintenance site web

Entretien & Maintenance

Entretien programmé, maintenance, infogérance des sites internet et des serveurs web pour un fonctionnement optimal et continu.

 

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