La fluidité de navigation des utilisateurs sur le catalogue d’un site e-commerce est essentielle. C’est elle qui conditionne la facilité à trouver les produits recherchés rapidement, pour pouvoir ensuite les acheter en effectuant le paiement en ligne.
Plus le site propose un catalogue important, plus l’utilisateur risque de devoir naviguer, de perdre patience, ou même de ne pas réussir à trouver le produit qu’il recherche alors qu’il est pourtant bien proposé.
Une approche par catégories de classement de produits est souvent proposée. Mais dès que la hiérarchie de catégories devient profonde, l’utilisateur doit descendre dans l’ensemble des niveaux pour arriver au produit souhaité, ce qui peut être fastidieux et décourageant. Et si la catégorisation des produits est large, au contraire l’utilisateur devra parcourir des pages de produits avant d’arriver à celui qui l’intéresse.
Alors comment améliorer l’expérience utilisateur dans sa recherche ?
Vidéo de présentation d’un système de filtre de catégories produit
Une des solutions consiste en la mise en place d’un système de filtre de catégories, que l’utilisateur peut activer ou désactiver selon sa recherche.
L’avantage est de pouvoir cumuler la sélection sur plusieurs catégories et de cibler précisément et rapidement sa sélection.
Par exemple : Sélectionner uniquement les produits de type chaussure, de couleur noire, fabriquées en cuir
Solution devenue standard aujourd’hui sur les grands sites e-commerce, les utilisateurs ont pris l’habitude de ces systèmes de sélection, quelquefois très perfectionnés et offrant de multiples possibilités, et du coup leur adoption par les utilisateurs est très bonne.
Capture d’écran d’un filtre produit activé, avec une sélection sur les catégories de lunettes : Marque = Carrera, Type = Solaires et Genre = Homme
Vous pouvez tester l’exemple directement en ligne sur le site de la Centrale d’Optique de Gisors :
Vous souhaitez mettre en place un système de filtre facilitant la sélection produit pour les utilisateurs de votre site e-commerce ?
Cookies de site - Vous pouvez définir vos